(電子商務(wù)研究中心訊) 2017年12月27日，CNNIC發(fā)布最新《2016年中國(guó)社交應(yīng)用用戶行為研究報(bào)告》。報(bào)告顯示，從性別結(jié)構(gòu)來(lái)看，社交用戶的男女比例為52.4:47.6,與整體網(wǎng)民的性別結(jié)構(gòu)一致。隨著即時(shí)通信工具、綜合社交應(yīng)用用戶規(guī)模的不斷擴(kuò)大，網(wǎng)絡(luò)社交用戶和整體網(wǎng)民的結(jié)構(gòu)漸趨一致。從社交用戶的年齡結(jié)構(gòu)來(lái)看，以40歲以下用戶為主，占78%，其中20-29歲年齡段社交用戶占32.1%，在整體人群中占比最大；其次是30-39歲用戶，占24.3%；19歲及以下用戶的占比也在20%以上。50歲以上老年用戶在整體中占比相對(duì)較小。
網(wǎng)絡(luò)社交用戶中，具備中等教育程度的群體規(guī)模最大，初中、高中/中專/技校學(xué)歷的用戶占比分別為36.4%、27.4%，大學(xué)本科及以上學(xué)歷用戶占12.8%。網(wǎng)絡(luò)社交用戶中，月收入1在3001-5000元的群體占比最高，為25%;其次是月收入2001-3000元群體，占18.2%；月收入5000元以上的用戶占17.2%，網(wǎng)絡(luò)社交用戶的收入水平略高于整體網(wǎng)民。
主要研究發(fā)現(xiàn)：
1、社交應(yīng)用市場(chǎng)產(chǎn)品類型豐富，呈多樣化發(fā)展趨勢(shì)
當(dāng)前社交應(yīng)用市場(chǎng)主要包括即時(shí)通信工具、綜合社交應(yīng)用和垂直細(xì)分社交應(yīng)用。即時(shí)通信工具以微信、QQ為主要代表，主要滿足用戶交流互動(dòng)的社交需求，使用率在90%左右；綜合社交應(yīng)用以新浪微博、微信朋友圈、QQ空間為代表，主要滿足用戶進(jìn)一步展現(xiàn)自我、認(rèn)識(shí)他人的社交需求，使用率介于即時(shí)通信工具和垂直社交應(yīng)用之間；垂直社交應(yīng)用主要包含婚戀社交、社區(qū)社交、職場(chǎng)社交等類別，在特定領(lǐng)域?yàn)橛脩籼峁┥缃魂P(guān)系連接，用戶相對(duì)小眾，除百度貼吧使用率(34.4%)相對(duì)較高外，其他應(yīng)用的使用率都在10%以內(nèi)。
2、典型綜合社交平臺(tái)在產(chǎn)品定位、社交關(guān)系緊密度、分享內(nèi)容上差異明顯
綜合社交應(yīng)用內(nèi)部，微信朋友圈、QQ空間是以即時(shí)通信工具為基礎(chǔ)衍生出的社交服務(wù)，在社交關(guān)系上都偏重熟人社交，趨向于通過(guò)分享個(gè)人生活信息來(lái)促進(jìn)朋友間的互動(dòng)、增進(jìn)彼此感情，網(wǎng)民使用率分別為85.8%、67.5%，逐漸以服務(wù)群體年齡段的不同拉開(kāi)差距；新浪微博主要是基于社交關(guān)系來(lái)進(jìn)行信息傳播的公開(kāi)平臺(tái)，網(wǎng)民使用率為37.1%，用戶使用目的主要是了解新聞資訊和熱點(diǎn)、興趣信息，關(guān)注的內(nèi)容相對(duì)公開(kāi)化，社交關(guān)系上更側(cè)重于陌生人社交。
3、網(wǎng)絡(luò)社交用戶在整體網(wǎng)民中的占比不斷擴(kuò)大，社交應(yīng)用為網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)、購(gòu)物、新聞應(yīng)用提供流量入口
隨著即時(shí)通信工具、綜合社交應(yīng)用用戶規(guī)模的不斷增長(zhǎng)，網(wǎng)絡(luò)社交用戶與整體網(wǎng)民的重合度不斷提升，社交用戶的性別、年齡、學(xué)歷、個(gè)人月收入、職業(yè)等用戶屬性與整體網(wǎng)民相比無(wú)顯著差異。社交用戶中，網(wǎng)絡(luò)新聞?dòng)脩?、網(wǎng)絡(luò)視頻用戶、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶的占比均在45%左右，這部分用戶會(huì)通過(guò)社交應(yīng)用瀏覽/轉(zhuǎn)發(fā)新聞、分享視頻與購(gòu)物信息，利用社交應(yīng)用的大流量、高時(shí)長(zhǎng)，為相關(guān)應(yīng)用導(dǎo)入流量，這也為社交應(yīng)用盈利創(chuàng)造了條件。
4、社交應(yīng)用媒體屬性增強(qiáng)，成為熱點(diǎn)事件傳播的重要途徑
截至2016年12月，近一半的網(wǎng)絡(luò)社交用戶通過(guò)社交應(yīng)用來(lái)獲取新聞，高于使用手機(jī)新聞客戶端、專業(yè)新聞資訊網(wǎng)站獲取新聞的比例，社交應(yīng)用成為網(wǎng)民獲取新聞資訊、傳播熱點(diǎn)事件的重要渠道。社交應(yīng)用的屬性決定了進(jìn)入關(guān)系圈內(nèi)進(jìn)行分享的話題多是圈內(nèi)熱點(diǎn)或共同關(guān)注、感興趣的話題，用戶通過(guò)這些渠道能更快接觸到正在發(fā)生的熱點(diǎn)事件，通過(guò)社交應(yīng)用對(duì)熱點(diǎn)事件進(jìn)行分享和討論，一方面打造了多元化、互動(dòng)化的新聞閱讀體驗(yàn)，另一方面也提升了用戶黏性和用戶使用率。
5、用戶在社交應(yīng)用上的視頻消費(fèi)習(xí)慣養(yǎng)成，社交應(yīng)用成視頻內(nèi)容分享的重要平臺(tái)
社交應(yīng)用成為視頻內(nèi)容的重要播放平臺(tái)。在用戶端，截至2016年12月，84.4%的用戶通過(guò)社交應(yīng)用收看網(wǎng)絡(luò)視頻節(jié)目，59.4%的用戶在社交應(yīng)用上分享或轉(zhuǎn)發(fā)過(guò)網(wǎng)絡(luò)視頻節(jié)目，較2015年提升20.8個(gè)百分點(diǎn)，用戶在社交應(yīng)用上的視頻消費(fèi)習(xí)慣己經(jīng)養(yǎng)成。在企業(yè)端，主流社交應(yīng)用網(wǎng)站對(duì)視頻內(nèi)容的重視程度加大，視頻內(nèi)容播放量迅速增長(zhǎng)，以微博為例，2016年第三、四季度微博上視頻日均播放量同比增長(zhǎng)740%、713%。社交應(yīng)用利用用戶關(guān)系鏈，帶動(dòng)視頻內(nèi)容的傳播的同時(shí)，視頻內(nèi)容對(duì)社交應(yīng)用也有反哺作用，提升了社交平臺(tái)的內(nèi)容豐富度、互動(dòng)頻率和用戶黏性。
6、社交應(yīng)用紛紛引入直播功能，在提升用戶活躍度的同時(shí)也帶來(lái)收入快速增長(zhǎng)
2016年，直播功能成為社交平臺(tái)標(biāo)配。截至2016年12月，3.44億的直播用戶中，24.4%的人通過(guò)社交平臺(tái)來(lái)收看直播，直播成為新的用戶交流方式。社交與直播相結(jié)合，一方面豐富了社交應(yīng)用的內(nèi)容和形式，帶動(dòng)用戶活躍度和用戶黏性增加；另一方面以虛擬禮物為主的直播商業(yè)模式與社交應(yīng)用進(jìn)行融合，帶動(dòng)社交應(yīng)用收入快速增長(zhǎng)，如社交平臺(tái)“陌陌”網(wǎng)絡(luò)直播業(yè)務(wù)僅上線一年收入就占到整體營(yíng)收的79.1%。（來(lái)源：CNNIC 編選：中國(guó)電子商務(wù)研究中心）
